O que se espera é que as empresas estejam preparadas para lidar com públicos diversificados
Depois do forte impacto causado pela pandemia e um período cheio de incertezas, o mercado começa a dar sinais de recuperação. No Paraná o Sebrae, através do “Guia de Tendências 2022-2023” fez um levantamento de quais devem ser as novas realidades para as empresas neste e no próximo ano.
Humanização
É preciso estar sempre atento às necessidades dos colaboradores, desde condições de saúde (física e mental) até experiências no ambiente de trabalho, a fim de implementar melhorias e oferecer suporte adequado.
Lojas físicas
Não mais limitados a pontos de venda, as lojas físicas agora se tornam uma extensão experiencial do que as lojas virtuais não podem oferecer. Isso significa explorar as vantagens do mundo físico de modo mais elaborado ou estratégico que antes.
Modelo de assinatura
A oferta de serviços no modelo de assinatura tem crescido a cada ano, fazendo com que a ideia de compra se desvencilhe aos poucos da ideia de posse: o consumidor não paga mais para adquirir, mas para acessar e experienciar.
Turismo introspectivo
O turismo introspectivo se relaciona com o crescente desejo na população por fazer retiros rurais e passar temporadas em locais mais tranquilos e isolados, especialmente quando cercados por natureza. Este movimento cria uma grande oportunidade para os pequenos negócios destas áreas, com potencial para fortalecer a economia da região.
Sustentabilidade
Essa é a nova base dos negócios. Essas questões têm se tornado tão fundamentais quando falamos em mercado e indústria que já é possível identificar uma espécie de setor econômico crescente originado dela.
Economia circular
Os materiais que vão para descarte podem ser comercializados ou permutados entre empresas, doados pela ou para a população, reutilizados em novos processos de produção, transformados em bioenergia.
Conectividade
A conectividade deixou de ser uma grande novidade para a população e passou a fazer cada vez mais parte do seu cotidiano, especialmente a partir da pandemia.
O público finalmente começa a desfrutar em peso das praticidades oferecidas por essas tecnologias e espera agora solucionar questões rotineiras, das mais triviais às mais complexas, a partir delas. Para o mercado, este é um ponto sem volta.
Bem-estar
Como forma de compensar os desgastes psicológicos vividos recentemente, as pessoas estarão propensas a buscar momentos de fuga de distintas maneiras. O público estará ainda mais ávido pela procura de serviços que contribuam para o seu bem-estar.
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