CEO da Hurb renuncia após polêmica e problemas com pagamentos a hotéis
João Mendes se envolveu em polêmicas após a divulgação de vídeos onde xinga, ameaça e expõe dados de um cliente em um grupo de funcionários da empresa
A Hurb, agência de viagens online anteriormente conhecida como Hotel Urbano, enfrenta uma crise sem precedentes. Nas últimas semanas, vários hotéis e pousadas suspenderam reservas feitas pela plataforma devido a atrasos ou falta de pagamentos por parte da empresa. Clientes insatisfeitos tomaram as redes sociais para reclamar de problemas em suas reservas, voos e hospedagens.
João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, renunciou ao cargo na última segunda-feira (24) após a divulgação de vídeos em que ameaça e expõe dados de clientes. Em sua carta de renúncia, Mendes admite seus erros e afirma que o atual conselheiro geral, Otávio Brissant, assumirá o cargo de CEO interinamente.
Hurb
Fundada em 2011, a Hurb atua no mercado brasileiro de compras de viagens online e se apresenta como a maior plataforma de viagens online da América Latina. A empresa oferece reservas para hotéis, resorts, pacotes de viagens nacionais e internacionais, passagens aéreas e passeios turísticos, buscando proporcionar momentos de lazer e pausa na rotina sem estresse para os clientes.
No entanto, recentemente, a plataforma enfrenta dificuldades em cumprir com suas obrigações financeiras junto aos hotéis e pousadas, gerando preocupação e insatisfação por parte dos turistas que tiveram suas reservas canceladas. A Hurb informou que oferece atendimento por chat, e-mail e telefone para resolver os problemas enfrentados pelos viajantes afetados.
Renúncia
Mendes se envolveu em polêmicas após a divulgação de vídeos onde xinga, ameaça e expõe dados de um cliente em um grupo de funcionários da empresa no WhatsApp. O empresário também havia publicado outro vídeo em suas redes sociais debochando das reclamações dos clientes.
Em sua carta de renúncia, Mendes reconhece a necessidade de mudar como líder e separar sua vida pessoal da profissional. Ele seguirá como responsável legal e principal acionista da companhia, enquanto Otávio Brissant assume o cargo de CEO interino.